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电脑类产品售后服务政策


公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保，您可在线提交订单申请或者与客服中心联系办理退换货事宜。



以下情况不予办理退换货

任何非本网站旗舰店及运营商销售渠道出售的商品（序列号不符）；
对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、​涂改标贴、机器序号、防伪标记；
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
因不可抗力造成的损坏；

产品维修
1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。
您可到访身边的授权服务网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回公司进行维修。
授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。

返厂邮寄注意事项

1.不要寄平邮和到付，不要寄平邮和到付，不要寄平邮和到付，重要事情说三遍

由于平邮、货到付款的取货周期长，我们为了不影响您的售后流程正常进行，建议您使用除平邮及货到付款以外的快递方式邮寄商品，给您带来不便请谅解。

2.符合快递费报销标准的，至多可以报销15元快递费

同时，如您的商品符合快递费报销的标准，我们会为您报销至多不超过15元的快递费，所以不要忘记向快递公司要发票哦。